Conditions d'Utilisation
Règles et obligations régissant l'utilisation de l'application Epargn+
Dernière mise à jour : 1er juin 2026 ·
Epargn+ — SOLUTIONS D'ÉPARGNE MODERNE ·
Conakry, République de Guinée
1. Acceptation des conditions
En utilisant l'application Epargn+, vous acceptez les présentes Conditions d'Utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.
2. Description du service
Epargn+ est une application mobile d'épargne permettant :
- La création et gestion d'objectifs d'épargne personnels
- Le dépôt de fonds via Orange Money, MTN MoMo, Wave Guinée ou Visa
- Le retrait de fonds vers votre moyen de paiement préféré
- Le suivi de votre progression vers vos objectifs financiers
- Le programme de parrainage (gains de 5 000 GNF par filleul actif)
Epargn+ est une solution d'épargne et ne constitue pas une banque. Les fonds sont conservés et gérés conformément à la réglementation financière guinéenne.
3. Conditions d'éligibilité
Pour utiliser Epargn+, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Résider en République de Guinée ou dans un pays couvert par nos services
- Disposer d'un numéro de téléphone mobile valide
- Compléter la vérification d'identité (KYC) pour accéder à toutes les fonctionnalités
- Ne pas être frappé d'une interdiction bancaire ou financière
4. Compte et sécurité
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre code PIN
- Tout accès à votre compte avec votre PIN est présumé vous être imputable
- Signalez immédiatement toute utilisation non autorisée à support@epargnplus.com
- Nous nous réservons le droit de suspendre un compte en cas d'activité suspecte
- Un seul compte par personne est autorisé
5. Transactions financières
5.1 Dépôts
- Montant minimum : 1 000 GNF
- Montant maximum par transaction : 5 000 000 GNF
- Traitement immédiat après confirmation par l'opérateur
- Aucun frais de dépôt
5.2 Retraits
- Montant minimum : 1 000 GNF
- Frais de retrait : 1% du montant (prélevés sur le montant retiré)
- Délai de traitement : immédiat à 24h selon l'opérateur
- Limite journalière : 2 000 000 GNF
5.3 Irrévocabilité
Une fois confirmée, une transaction ne peut être annulée. Contactez le support en cas d'erreur.
6. Programme de parrainage
- Bonus : 5 000 GNF par filleul ayant effectué un premier dépôt ≥ 10 000 GNF
- Le bonus est crédité dans les 72h suivant la qualification du filleul
- Utilisation frauduleuse du programme entraîne la suppression du compte et la restitution des bonus
- Epargn+ se réserve le droit de modifier les conditions du programme avec 30 jours de préavis
7. Responsabilités et limitations
Epargn+ n'est pas responsable :
- Des pannes ou indisponibilités des opérateurs de paiement
- Des pertes résultant d'un accès non autorisé dû à la négligence de l'utilisateur
- Des fluctuations des délais de traitement liées aux réseaux télécoms
- Des dommages indirects ou consécutifs
Notre responsabilité totale est limitée au montant des fonds détenus dans votre compte au moment du litige.
8. Obligations de l'utilisateur
Il est strictement interdit d'utiliser Epargn+ pour :
- Blanchir des fonds ou financer des activités illicites
- Effectuer des transactions pour le compte d'un tiers sans autorisation légale
- Tenter de contourner les mécanismes de sécurité
- Fournir de fausses informations lors de la vérification KYC
- Créer plusieurs comptes pour contourner les limites
Toute violation peut entraîner la suspension immédiate du compte et un signalement aux autorités compétentes.
9. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de :
- Violation des présentes conditions
- Activité frauduleuse ou suspecte
- Non-renouvellement du KYC dans les délais impartis
- Inactivité de plus de 24 mois
En cas de résiliation, les fonds disponibles vous seront restitués après vérification, dans un délai de 30 jours.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit guinéen. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Conakry, République de Guinée, sauf accord amiable préalable.
11. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes sont communiquées par notification in-app au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
12. Contact
Epargn+ — Service Juridique
Email : legal@epargnplus.com
Adresse : Kaloum, Conakry, République de Guinée